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FAQ

교환환불관련 FAQ입니다.

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교환 및 반품이 가능한 경우


- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.


- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 

  공급받은 날로부터 3월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내 반품 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 

  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외


- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 


- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우


- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

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  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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